Netiquette

für die Social-Media-Kanäle der Stadt Gudensberg

Schön, dass ihr da seid! Auf unseren Social-Media-Kanälen informieren wir euch über das Leben in Gudensberg, die Arbeit der Stadtverwaltung, Veranstaltungen und vieles mehr. Wir freuen uns über eure Fragen, Anregungen und Meinungen.

Damit sich alle am Austausch beteiligen können, bitten wir euch, einige Regeln zu beachten:

Respektvoll miteinander umgehen

Hinter jedem Beitrag und Kommentar steht ein Mensch. Bitte begegnet uns und anderen mit Respekt - auch wenn ihr nicht der gleichen Meinung seid.

Kritik ist willkommen. Ihr dürft Entscheidungen hinterfragen und deutlich sagen, wenn euch etwas nicht gefällt.  Wichtig ist, dass ihr bei der Sache bleibt und niemanden persönlich angreift.

Was auf unseren Kanälen keinen Platz hat

Wir möchten einen Austausch ermöglichen, bei dem sich niemand herabgesetzt oder bedroht fühlen muss. Deshalb entfernen wir nach Prüfung insbesondere:

• Beleidigungen und persönliche Angriffe
• rassistische, antisemitische, sexistische oder andere menschenverachtende Äußerungen
• Bedrohungen und Aufrufe zu Gewalt
• Inhalte, die gegen geltendes Recht oder Rechte anderer Personen verstoßen
• Spam und wiederholt veröffentlichte Werbung

Auch Emojis, Bilder, Zahlen oder Buchstabenfolgen können zur Herabsetzung anderer verwendet werden. Wir betrachten sie im jeweiligen Zusammenhang und entscheiden dann über weitere Maßnahmen.

Kritische Meinungen löschen wir nicht, nur weil sie uns oder anderen nicht gefallen.

Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen sperren wir Personen im Einzelfall auf unseren Kanälen. Strafrechtlich relevante Kommentare leiten wir an die Polizei weiter.

Schützt eure persönlichen Daten

Unsere Beiträge und Kommentare sind öffentlich sichtbar. Bitte veröffentlicht dort keine persönlichen Angaben wie eure Adresse, Telefonnummer oder vertrauliche Informationen - weder eure eigenen noch die anderer Personen.

Wenn ihr ein persönliches Anliegen habt, nutzt bitte die offiziellen Kontaktwege der Stadtverwaltung. Das gilt insbesondere, wenn für die Bearbeitung vertrauliche Angaben benötigt werden.

Wer ist zuständig?

Nicht alles, worüber wir informieren, wird von der Stadt Gudensberg organisiert oder entschieden. Manchmal geben wir Informationen anderer Stellen weiter - zum Beispiel zu Straßenbaustellen, Busverbindungen oder der Abfallentsorgung.

Wenn ihr dazu Fragen habt, helfen wir euch nach Möglichkeit mit einem Hinweis auf die zuständige Stelle weiter.

Wann antworten wir?

Wir lesen eure Kommentare und beantworten Fragen möglichst zeitnah. Bei manchen Anliegen müssen wir zunächst nachfragen oder euch an eine andere zuständige Stelle verweisen.

Nicht jeder Kommentar benötigt eine Antwort. Auch wenn wir nicht auf jede Meinungsäußerung oder jedes Emoji reagieren, nehmen wir eure Rückmeldungen wahr und freuen uns auch über positive Äußerungen.

Unsere Kanäle werden nicht rund um die Uhr betreut. In dringenden Notfällen nutzt bitte die bekannten Notrufnummern.

Vielen Dank, dass ihr zu einem respektvollen Austausch beitragt!